POLITYKA PRYWATNOŚCI FIRMY OPERIS

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma OPERIS 

2. Dane Osobowe, Które Gromadzimy

W związku z koniecznością obsługi zapytań ofertowych i przedstawienia wycen, zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe przekazane nam dobrowolnie przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie:

  • Imię i Nazwisko

  • Nazwa Firmy

  • Numer Telefonu

  • Adres E-mail

  • Treść zapytania (opis zlecenia)

Podstawa prawna i zgoda: Dane te są przetwarzane wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgody wyrażonej przez Użytkownika poprzez zaznaczenie obowiązkowej klauzuli RODO w formularzu. Dane nie są przetwarzane w celach marketingowych bez dodatkowej, wyraźnej zgody. Użytkownik ma prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia swoich danych oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.

3. Cel i Podstawa Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez firmę Operis  wyłącznie w następujących celach:

  • Nawiązanie kontaktu i obsługa zapytania ofertowego: Odpowiedź na wiadomości i zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego lub bezpośredniego maila.

  • Przedstawienie indywidualnej wyceny: Przygotowanie niezobowiązującej, spersonalizowanej oferty dotyczącej usług Facility Management, Utrzymania Technicznego lub innych usług specjalistycznych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia RODO, czyli Twoja dobrowolna i świadoma zgoda, wyrażona poprzez akceptację klauzuli w formularzu przed jego wysłaniem. Podanie danych jest niezbędne do realizacji powyższych celów i nawiązania kontaktu.

4. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Okres ten jest określony przez następujące kryteria:

  • Do momentu wycofania zgody: Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, dane są przechowywane do momentu jej wycofania.

  • Realizacja celu: Dane zebrane w celu przygotowania wyceny są przechowywane przez okres prowadzenia negocjacji i trwania procesu ofertowego.

  • Wymogi prawne: Po zakończeniu procesu ofertowego, dane mogą być przechowywane przez czas wynikający z przepisów prawa dotyczących przedawnienia roszczeń (np. wynikających z zawartych umów) lub przepisów podatkowych i rachunkowych.

W każdym przypadku dane są usuwane po upływie najdłuższego wymaganego okresu ich przechowywania.

5. Prawa Użytkownika

Masz prawo do:

  • Dostępu do danych: Prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania informacji o celach, kategoriach przetwarzanych danych i ich odbiorcach.

  • Sprostowania danych: Prawo do żądania niezwłocznego sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz do uzupełnienia danych niekompletnych.

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

  • Ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

  • Przenoszenia danych: Prawo do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych, które dostarczyłeś.

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania: Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, o ile przetwarzanie odbywa się w celach innych niż realizacja umowy.

  • Wycofania zgody: Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

  • Wniesienia skargi: Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

6. Wykorzystanie Plików Cookies (Ciasteczka)

Czym są pliki Cookies?

Nasza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek) – niewielkich informacji tekstowych, przechowywanych na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Pliki te pozwalają na prawidłowe działanie strony, a także służą celom statystycznym i analitycznym.

Rodzaje i cele Cookies:

  • Cookies Niezbędne: Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania witryny, w tym do utrzymania sesji użytkownika.

  • Cookies Analityczne/Statystyczne: Służą do zbierania danych na temat sposobu korzystania ze strony (np. Google Analytics), co pozwala nam optymalizować jej działanie i strukturę.

  • Cookies Zewnętrzne: Strona korzysta z usług podmiotów trzecich, które również mogą używać plików cookies. Obejmuje to m.in. Google Maps (na stronie Kontaktowej), które osadza mapę lokalizacji, oraz dostawców mediów społecznościowych (jeśli są używane).

Zarządzanie Cookies:

Standardowo, przeglądarki internetowe pozwalają na przechowywanie cookies. Użytkownik ma jednak możliwość samodzielnego określenia warunków korzystania z cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronach internetowych.